BESTELLUNGEN
Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst mit deinem bestehenden Konto oder als Gast einkaufen. Solltest du als Gast bestellen, speichern wir keine Daten von dir.
Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Bestell, was dir gefällt.
Sobald du dein Lieblingsteil ausgewählt hast, kannst du zwischen den verfügbaren Größen wählen. Sollte deine Größe nicht mehr da sein, klicke auf “Größe anfragen”. Sobald wir die Größe vorrätig haben, informieren wir dich per Mail.
Ausverkaufte Artikel kannst du im Webshop nicht mehr auswählen. Einige Artikel sind dann auch zu einem späteren Zeitpunkt in der Saison nicht mehr lieferbar. Wenn du dich für eine bestimmte Größe eines Artikels interessierst, klicke auf "Größe anfragen". Wir informieren dich umgehend, sobald wir die Größe wieder auf Lager haben.
Sobald du unsere Versandbestätigung erhalten hast und sich dein Paket auf den Weg zu dir gemacht hat, kannst du deine Bestellung nicht mehr ändern.
Sobald du unsere Versandbestätigung erhalten hast und sich dein Paket auf den Weg zu dir gemacht hat, kannst du deine Bestellung nicht mehr ändern.
VERSAND
Wenn du Fragen zum Versand hast, findest du hier bestimmt die passende Antwort. Ob Versandart, Dauer deiner Bestellung, Versandkosten oder Nachverfolgung deines Pakets, hier haben wir für dich alle Infos zum Thema Versand.
Expressversand
Wir schicken dir dein Paket dorthin, wo es gebraucht wird. Egal, ob nach Deutschland, in die EU oder weltweit. Tickets können wir nicht an eine Packstation schicken
Die möglichen Versandarten ermitteln wir anhand deines Warenkorbs. Einige Artikel können wir beispielsweise nicht per Express verschicken.
Our price covers taxes, duties and processing when it arrives at your border.
If you are ordering outside of the UK，United States, Germany, France, Italy, Spain, Austria and most other European countries.., your parcel may be incur customs fees. This covers taxes, duties and processing when it arrives at your border. If you are not familiar with the customs fees in your country, please check with your local customs office for more information.
Die Lieferdauer ist abhängig von deiner gewählten Versandart. Natürlich geben wir alles, damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ist. Innerhalb Deutschlands dauert der Expressversand in der Regel 5-12 Werktage.
Unabhängig vom Bestellwert liefern wir deine Lieblingsartikel versandkostenfrei zu dir nach Hause!
Ja, verfolge deine Sendung über die DHL-Sendungsverfolgung. Beachte, dass du Tickets nicht nachverfolgen kannst. Diese verschicken wir per normalen Briefversand.
BEZAHLUNG
Bei Fragen zur Bezahlung bist du an dieser Stelle genau richtig. Hier findest du alle Infos zu unseren Zahlarten im Webshop. Du hast einen Gutschein oder Rabattcode? Auch dazu helfen wir dir gerne weiter.
• Zahlung mit Kreditkarte: Im Moment der Bestellung
• Zahlung mit PayPal: Im Moment der Bestellung
Rabattcodes kannst du direkt in deinem Warenkorb eingeben. Bitte beachte, dass du nur einen Rabattcode pro Einkauf einlösen kannst.
Ja, du kannst Rabattcodes und Gutscheine bei deiner Bestellung zusammen einlösen.
Du kannst deinen Gutschein leider nicht nachträglich einlösen. Wir können nur Gutscheine berücksichtigen, die du bei deiner Bestellung angibst.
RETOUREN
Gibt es ein Problem mit deiner Bestellung? Passt dir einer der bestellten Artikel nicht oder ist deine Bestellung unvollständig? Alles gar kein Problem! Hier erfährst du alles zum Thema Retouren.
Du bist dir nicht sicher, welche Größe die Richtige ist? Kein Problem! Bestelle dir einfach mehrere Artikel zur Auswahl: Behalte deine passenden Artikel und sende die Artikel, die nicht passen, mit dem Retourenschein und Versandaufkleber an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis zurück, sobald das Paket bei uns eintrifft. Du kannst parallel dazu eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel anlegen. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Ja, wenn du den Versandaufkleber nutzt, der deinem Paket beiliegt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Nicht bestellte Artikel kannst du unkompliziert und kostenfrei mit dem Retourenschein und Versandaufkleber, die deinem Paket beiliegen, an uns zurücksenden.
Das ist ärgerlich! Schicke uns die beschädigten Artikel mit dem Retourenschein sowie dem Versandaufkleber an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Du möchtest schnell Ersatz für den beschädigten Artikel haben? Dann bestelle den Artikel einfach in der Zwischenzeit erneut im Webshop.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern.
